De consument staat in de kou bij ‘laagdrempelig’ klachtenloket Kifid
Het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid) zegt laagdrempelig te zijn, als alternatief voor de rechtbank bij conflicten met de bank of verzekeraar. Maar klagers komen tegenover professionele juristen te staan in zaken die steeds complexer worden. Daardoor is de kenniskloof met de consument zo groot dat die de procedure bij de geschillencommissie eigenlijk niet zonder professionele …
De consument staat in de kou bij ‘laagdrempelig’ klachtenloket Kifid Lees meer »
